Même si nous souhaitons à chaque client de profiter pleinement de l’expérience Swiss Drive Collection en toute sérénité, un incident sur la route peut toujours survenir. Voici les bons réflexes à adopter en cas d’accident :
1️⃣ Assurez votre sécurité en priorité
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Mettez le véhicule en sécurité (si possible sur le bas-côté).
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Allumez les feux de détresse.
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Placez le triangle de signalisation à une distance suffisante.
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Vérifiez l’état des passagers et appelez les secours si nécessaire (117 en Suisse pour la police, 144 pour les urgences médicales).
2️⃣ Prenez des photos de la scène
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Photographiez le véhicule sous plusieurs angles.
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Prenez des photos des dommages apparents.
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Prenez des photos des plaques d’immatriculation et des éventuels autres véhicules impliqués.
3️⃣ Remplissez un constat amiable si un autre véhicule est impliqué
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Un constat européen est fourni dans le véhicule.
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Remplissez-le soigneusement avec l’autre conducteur, même en cas d’accord verbal.
4️⃣ Prévenez-nous immédiatement
Contactez-nous dès que possible au +41 78 215 75 00 ou par e-mail à info@swissdrivecollection.ch.
Nous vous guiderons pour la suite des démarches et organiserons, si besoin, l’assistance ou un véhicule de remplacement.
5️⃣ Ne faites pas réparer le véhicule par vous-même
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Toute réparation ou intervention doit être validée par Swiss Drive Collection pour être couverte par l’assurance.
Notre engagement
Chez Swiss Drive Collection, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience reste un plaisir, même en cas d’imprévu.
Nos véhicules sont assurés avec une couverture complète, incluant l’assistance routière premium en Suisse et à l’international.
En cas de doute, notre équipe est à votre disposition 7j/7 pour vous accompagner.
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Merci pour ces rappels très utiles ! On ne pense pas toujours à ces démarches en cas d’accident. Cela rassure de louer chez un service aussi pro.